A l’oral

Comment réussir une négociation commerciale par téléphone ?

De nos jours, les vendeurs et les clients ne s’entendent pas très souvent lors d’une négociation commerciale. La vente ou le contrat n’aboutit presque jamais, surtout après une mauvaise négociation commerciale. Pourtant, il existe des techniques qu’il faut avoir pour…

Astuces pour parler en public

Devenir un bon orateur vous permet d’acquérir des compétences en matière de persuasion, d’expression, d’esprit critique, de confiance et d’estime de soi. Quels sont donc les conseils pour bien parler en public sans crainte ? Une bonne organisation ! Le…